Politica de Confidențialitate

1. Introducere

FéroLife („noi", „companiei noastre" sau „FéroLife") se angajează să protejeze confidențialitatea dvs. Această Politică de Confidențialitate explică modul în care colectăm, folosim, divulgăm și protejăm informațiile dvs. atunci când vizitați website-ul nostru ferolife.eu și utilizați serviciile noastre („Serviciul"). Prin accesarea sau utilizarea Serviciului nostru, sunteți de acord cu această Politică de Confidențialitate.

2. Informațiile pe Care le Colectăm

2.1 Informații Personale

Colectăm informații pe care ni le furnizați direct, cum ar fi:

• Nume și prenume
• Adresa de email
• Numărul de telefon
• Adresa de livrare
• Informații despre comandă și preferințe
• Mesaje și corespondența cu noi

2.2 Informații Automate

Când accesați serviciile noastre, putem colecta automat anumite informații, inclusiv:

• Adresa IP și informații despre localizare
• Tipul de browser și versiunea
• Paginile vizitate și durata vizitei
• Referrer URL (pagina de pe care ați venit)
• Timpul și data accesului
• Cookie-uri și tehnologii similare

3. Cum Folosim Informațiile

Utilizăm informațiile colectate în următoarele scopuri:

• Pentru a procesa și îndeplini comenzile dvs.
• Pentru a vă contacta în legătură cu comanda și pentru confirmări
• Pentru a furniza support pentru clienți și a răspunde la întrebările dvs.
• Pentru a îmbunătăți produsele și serviciile noastre
• Pentru a personaliza experiența dvs. pe website
• Pentru a trimite informații despre produse și oferte (cu consimțământul dvs.)
• Pentru a respecta obligațiile legale

4. Baza Legală pentru Prelucrare

În conformitate cu GDPR, prelucrăm datele dvs. personale pe următoarele baze legale:

• Consimțământ: Când ne-ați dat consimțământul explicit pentru anumite activități
• Executarea contractului: Pentru îndeplinirea obligațiilor contractuale față de dvs.
• Interese legitime: Pentru îmbunătățirea serviciilor și securitatea website-ului
• Obligații legale: Pentru respectarea cerințelor legale aplicabile

5. Partajarea Informațiilor

Nu vindem, nu închiriem și nu partajăm informațiile dvs. personale cu terți, cu excepția următoarelor situații:

• Cu furnizori de servicii de încredere pentru livrarea produselor
• Cu procesatori de plăți pentru tranzacții securizate
• Cu autoritățile competente, dacă este cerut de lege
• În cazul fuziunilor, achizițiilor sau vânzării activelor companiei
• Pentru protejarea drepturilor, proprietății sau siguranței noastre

6. Securitatea Datelor

Implementăm măsuri de securitate tehnice și organizatorice adecvate pentru a proteja informațiile dvs. împotriva accesului neautorizat, modificării, divulgării sau distrugerii. Acestea includ criptarea datelor, accesul restricționat și monitorizarea regulată a sistemelor.

7. Drepturile Dvs.

În conformitate cu GDPR, aveți următoarele drepturi:

• Dreptul de acces: Să solicitați copii ale datelor dvs. personale
• Dreptul la rectificare: Să solicitați corectarea datelor incorecte
• Dreptul la ștergere: Să solicitați ștergerea datelor dvs.
• Dreptul la restricționare: Să solicitați restricționarea prelucrării
• Dreptul la portabilitate: Să solicitați transferul datelor
• Dreptul la opoziție: Să vă opuneți anumitor forme de prelucrare
• Retragerea consimțământului: Să vă retrageți consimțământul oricând

8. Păstrarea Datelor

Păstrăm datele dvs. personale doar atât timp cât este necesar pentru îndeplinirea scopurilor pentru care au fost colectate, respectarea obligațiilor legale și rezolvarea disputelor. În general, datele comenzilor sunt păstrate 5 ani pentru conformitatea fiscală.

9. Cookie-uri

Website-ul nostru folosește cookie-uri pentru îmbunătățirea funcționalității și analizarea traficului. Pentru informații detaliate despre cookie-urile folosite, consultați Politica de Cookie-uri.

10. Transferuri Internaționale

Datele dvs. personale pot fi transferate și prelucrate în țări din afara Spațiului Economic European. În astfel de cazuri, ne asigurăm că se aplică garanții adecvate pentru protecția datelor, în conformitate cu GDPR.

11. Modificări ale Politicii

Putem actualiza această Politică de Confidențialitate periodic. Vă vom notifica despre modificările semnificative prin postarea versiunii actualizate pe website-ul nostru și prin actualizarea datei „Actualizată la" de la începutul acestei politici.

12. Contact

Pentru întrebări despre această Politică de Confidențialitate sau pentru exercitarea drepturilor dvs., ne puteți contacta: